Returpolitik

🔁 Returside – La Courante

(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en juridisk handling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.)

Information om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale uden begrundelse inden for 30 dage.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

  • hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er fragtselskabet), har fået varen i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og disse leveres samlet;

  • hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er fragtselskabet), har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt flere varer under én ordre, og de leveres enkeltvis.

For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: support@la-courante.com.

Du kan benytte standardformularen for fortrydelse, men dette er ikke et krav.

Fristen anses for overholdt, hvis du sender meddelelsen om, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.

Til tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Der vil aldrig blive pålagt dig ekstra gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi enten:

  • har modtaget varerne retur, eller

  • du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret — alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dato, hvor du meddelte os, at du ønsker at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dagesfristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Udelukkelser og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:

  • levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller specifikationer, og som ikke er præfabrikerede;

  • levering af varer, som hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhed;

  • levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved køb, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler om:

  • levering af forseglede varer, som af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er brudt efter levering;

  • levering af varer, som efter levering er uløseligt blandet med andre varer på grund af deres karakter;

  • levering af lyd- eller videooptagelser samt computerprogrammer i en forseglet emballage, når forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os altid via følgende e-mail, før du returnerer varer:
support@la-courante.com

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse.
Du modtager den korrekte returadresse via e-mail efter forespørgsel.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at fortryde aftalen om:

  • køb af følgende varer (*) 

  • levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet det der ikke er relevant.