Spørgsmål & Svar om Levering og Sporing

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid (Forarbejdning)

Inden for 1-3 hverdage efter bestillingen er afgivet, vil ordren blive gennemgået, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til transport.

2. Leveringstid (Forsendelse)

• Danmark: 5-10 hverdage

Forsendelsen varetages af PostNord.

• Alle forsendelsestider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser.

• I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster fragten?

Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?

Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et track & trace-nummer.

Ordren kan spores via sporingssiden på vores hjemmeside. Klik på "Spor din ordre" i hovedmenuen på vores hjemmeside for at gøre dette.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt som flere delleverancer.

Mit track & trace-nummer virker ikke

Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsinformationen opdateres. Hvis sporingen stadig ikke giver information efter et par dage, bedes du kontakte kundeservice.